귀여운 마사가 딱 한 가지 하지 않았던 일, 바로 미안하다고 말하는 것이랍니다. 하지만 이제 마사는 나쁜 행동을 할 때마다 큰 목소리로 “미안해요!”라고 말해요. 어떻게 된 것일까요? 마사는 맛있는 간식도 나눠 먹고, 책도 잘 읽지만 가끔 나쁜 행동을 합니다. 메롱 하며 혀를 내밀고 물건을 발로 뻥 차기도 합니다. 그러나 미안하다는 말은 하지 않아요. 마사는 엄마, 아빠, 동생에게 나쁜 장난을 쳐서 아주 재미있었지만 생각해 보니 모두에게 잘못했다는 것을 깨달았습니다. 하지만 미안하다고 하지 않았어요. 그러자 엄마, 아빠, 동생은 마사에게 과자를 주지 않고, 업어주지 않고, 안지도 못하게 했습니다. 마사는 골똘히 생각한 끝에 조그맣게 미안하다고 말했습니다. 하지만 아무도 들을 수 없었습니다. 마사는 다시 좀 더 크게 미안하다고 말했어요. 마사의 미안하다는 말에 엄마, 아빠, 동생은 너무나 기뻐했어요. 마사도 기분이 좋았습니다. 이제 마사는 말썽을 피울 때마다 크고 씩씩하게 말한답니다. “미안해요!”